Votre confiance est primordiale. Cette politique décrit quelles données nous recueillons, comment elles sont utilisées, et vos droits dans le cadre de la législation en vigueur.

Données collectées

Les informations collectées servent à assurer le suivi de votre demande et à répondre au mieux à vos attentes.

• Informations de contact : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse.
• Informations liées à votre entreprise ou site transmises via les formulaires.
• Historique des échanges et correspondances.
• Données techniques : adresses IP, navigateur, cookies à des fins statistiques.

Utilisation des données

Vos informations sont exploitées uniquement pour le traitement de votre demande et la gestion de la relation client.

• Répondre efficacement à vos demandes de renseignement ou d’audit.
• Gérer la relation client, le suivi des dossiers et la personnalisation des services.
• Élaborer des analyses anonymisées pour améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales françaises et européennes.

Fondements légaux

Le traitement de vos données s’effectue dans le respect du RGPD et du droit français.

Nous nous reposons sur votre consentement explicite ou sur l’exécution contractuelle pour justifier la collecte et l’utilisation des données personnelles.

Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires ou sous-traitants strictement nécessaires.

• Transfert aux prestataires techniques pour l’hébergement sécurisé de données.
• Partage avec nos équipes internes strictement limité à la gestion du projet.
• Communication légale si requise par une autorité compétente.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des protections techniques et organisationnelles avancées pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction des données personnelles. Les accès sont limités et surveillés régulièrement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, rectification ou effacement de vos données.

• Droit d’accès à vos données et d’obtenir une copie.
• Droit de demander la rectification d’informations inexactes.
• Droit à la limitation ou à l’effacement selon la réglementation.
• Droit d’opposition au traitement dans certains cas.

Cookies

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Contact

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Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version à jour sera publiée sur notre site.